安裝流程

①：準(zhǔn)備資料：姓名、身份證號(hào)碼、安裝詳細(xì)地址、聯(lián)系電話（此4項(xiàng)必需）  

就近號(hào)碼：即安裝地址附件任意一個(gè)電信固話號(hào)碼，客戶放心，此號(hào)碼僅用于地址不詳時(shí)核實(shí)地址，和所辦業(yè)務(wù)無任何關(guān)系，請(qǐng)盡量填寫，以免地址不詳延誤裝機(jī)時(shí)間  

②：提交客戶資料預(yù)約：

A：點(diǎn)此在線填表預(yù)約（推薦）  

B：撥打客服熱線：

C：在線QQ預(yù)約：立即點(diǎn)此咨詢客服和申請(qǐng)辦理立即點(diǎn)此咨詢客服和申請(qǐng)辦理  

③：回訪客戶電話或短信確認(rèn)受理  

④：系統(tǒng)資源配置  

⑤：裝機(jī)員電話和客戶預(yù)約上門安裝時(shí)間  

⑥：裝機(jī)員上門安裝，裝好可當(dāng)場(chǎng)開通上網(wǎng)  

⑦：本站安排客戶經(jīng)理帶業(yè)務(wù)受理單和相關(guān)票據(jù)上門辦理收費(fèi)手續(xù)，訂單完成。  

注：  

A：一般情況下，從客戶預(yù)約到安裝好，2-3天內(nèi)可全部完成。湖南電信授權(quán)寬帶網(wǎng)上受理中心對(duì)客戶承諾：受理后48小時(shí)安裝好！  

B：正常安裝流程為客戶先交費(fèi)辦理手續(xù)后再安裝；本站為方便廣大長(zhǎng)沙市民，采取為客戶墊付寬帶費(fèi)用受理業(yè)務(wù)的辦法，可為客戶先安裝好再收費(fèi)，使客戶省心、放心。  

因此，客戶注意不要把寬帶費(fèi)用交給裝機(jī)員，裝機(jī)員過來裝好后請(qǐng)客戶及時(shí)聯(lián)系本站辦理收費(fèi)手續(xù)，謝謝！