蕪湖電信魯港營業廳暖心服務贏客戶滿意

暖心服務贏客戶滿意

在蕪湖電信魯港營業廳，她是一名普通的營業員，從穿上工裝，走上崗位的那一刻起，她時刻用自己的誠心、熱心和用心給客戶提供優質的服務，她就是何夢琴，6年來她一直堅守在服務一線,用自身的專業與熱忱，讓每日一位進廳的客戶感受到家一般的溫暖！ 

每天，何夢琴都以滿腔熱忱迎接每一位到廳的客戶，無論是套餐咨詢還是業務辦理，何夢琴始終耐心細致地解答，她憑借嫻熟的業務知識和周到的服務，力求為每一位客戶提供專業的服務，在營業廳當值期間何夢琴一直是最晚下班的員工，11月中旬的一天晚上快8點時，一位老人來營業廳交話費，說聽他兒子說在這里辦理一個活動，在一個軟件中有話費可使用，但是自己也不太清數是什么軟件。業務熟悉的何夢琴立即反應過來，客戶講的應該是翼支付APP，于是她邊耐心的和客戶解釋邊手把手教老人在手機上操作，從下載、登錄、綁定、領取到交費完成，整整40分鐘，細心的何夢琴還把所有操作流程包括登錄賬號、密碼等逐步記錄下來交給老人,老人深受感動！

 在很多人的眼里，營業員的工作是枯燥乏味的，但是何夢琴卻樂在其中，她認為，將細致入微的貼心服務，注入到每一次服務的細節之中，一定能為客戶解難題、辦實事、贏客戶10分滿意！

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季度幸運獎（抽取）6名

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年度幸運獎（抽取）6名

一等獎（抽取）1 名：贈送價值 2000 元禮品

二等獎（抽取）2 名：贈送價值 1200 元禮品

三等獎（抽取）3 名：贈送價值 800 元禮品