2017/A “心享”回饋計劃

一、活動時間：2017年1月1日~2017年3月31日

二、活動范圍：上海市全市范圍內，在網2年及以上的FTTH接入的中國電信上海公司寬帶私人住宅客戶。

三、營銷產品：中國電信上海公司有線寬帶、基于有線寬帶的增值業務。

四、活動規則：

增值業務體驗可選包：

寬帶在網2年及以上10年以下的客戶可以訂購1個增值業務體驗可選包；寬帶在網10年及以上的客戶可以訂購2個增值業務體驗可選包，每個可選包不可重復訂購。

說明：

（一）活動期間，客戶可通過歡go網站(www.189.cn)、客服微信平臺（微信公眾號：中國電信上海客服），或至電信營業廳、撥打10000訂購上述可選包。

（二）上述增值業務體驗可選包必須和寬帶業務同名同址并且合并開帳。

（三）上行提速可選包訂購自業務完工后次月1日起生效，有效期一年；有效期滿，上行提速可選包自動退訂；可選包退訂時上行提速產品同步拆除，寬帶上行速率自動回退到參加上行提速產品前的上行速率。

（四）綠色上網可選包訂購自業務完工后次月1日起生效，有效期一年；有效期滿，綠色上網可選包自動退訂；可選包退訂時綠色上網產品同步拆除。綠色上網是中國電信為寬帶家庭客戶提供的一項健康上網服務，主要功能如下：

1.不良網站攔截：有效過濾含有色情、暴力等各種不良信息的網站，保障孩子健康成長；

2.上網時間控制：設置每天上網時間，實現孩子學習、上網、休息三不誤；

3.在線實時防毒：在線監控，有效攔阻網頁病毒，進行在線提示，防止電腦中毒；

4.在線查殺病毒：實時更新病毒庫，查殺電腦病毒，保障網絡安全；

5.網址訪問記錄查詢：對孩子瀏覽的網址進行記錄，讓管理員了解孩子的上網行為動態；

6.小紙條：家長與孩子可以通過小紙條互相留言，建立親子溝通平臺，增強親子關系；

7.綠網遙控器：上網賬號與手機號綁定后，家長可以隨時隨地通過手機管理孩子上網；

8.上網健康簡報：向客戶發送孩子每周的上網行為健康分析報告，主要包括：指數分析、專家建議、上網時間分布圖、上網內容分布圖、異常情況報告、資訊推薦等。

9.局端攔截：脫離客戶端環境限制，只要客戶上網即可被分析和攔截。

10.無使用門檻：無需客戶安裝客戶端軟件、無需客戶維護和升級，由系統自動后臺集中維護和升級。

（五）裝維延伸有償服務可選包訂購業務完工后立即贈送300元裝維延伸有償服務的調測費和上門費額度，使用有效期一年，從訂購業務完工后次月起算，訂購當月及有效期內不支持退訂。客戶可在訂購當月及有效期內任意選擇室內布線、信息點增加或調整、無線組網、代裝其他終端、夜修服務，材料費需自行支付；超出300元額度以外的費用由客戶自行承擔；300元額度不兌現，有效期滿，可選包自動退訂，如有未用完的贈送額度，自動清零。

（六）IPTV精彩頻道可選包訂購自業務完工后次月1日起生效，贈送300元IPTV點播增值業務包抵扣額度，使用有效期一年，有效期內不支持退訂；申請成功的客戶需在有效期內選擇訂購指定IPTV增值業務包，才能享受贈送額度抵扣，若額度還未生效，客戶已訂購的IPTV增值業務包所產生的費用由客戶自行承擔；超出300元額度以外的費用由客戶自行承擔；300元額度不兌現，有效期滿，可選包自動退訂，如有未用完的贈送額度，自動清零。僅限高清IPTV客戶可以訂購IPTV精彩頻道可選包業務，暫不對非高清IPTV客戶開放訂購此業務，敬請諒解。

五、 客戶特別關注：

（一）若已參加中國電信上海公司其他上述可選包相關業務優惠營銷活動、且仍在營銷規則有效期內的客戶，未經中國電信上海公司同意不能參加本次活動。

（二）有歷史欠費的客戶不得參加本次套餐活動，付清欠費后方可參加。

（三）如果因客戶欠費等屬于客戶責任的原因，參加本活動的寬帶被暫停提供服務（停機）的，停機期間，仍計入可選包優惠有效期內。

（四）可選包優惠有效期內，參加本活動的寬帶如辦理寬帶套餐過戶、停機保號、業務注銷（拆機），均視為因客戶原因退出本營銷活動。

（五）在業務使用期間，因客戶操作不當等原因，或其它非因中國電信上海公司原因導致的客戶“綠色上網”內時間控制等功能設置錯誤、產品失效等情況，中國電信上海公司不承擔責任。

2017年1月