懂客情，知客心，明客意，讓服務有溫度-肖俊松

人民城市人民建，就是要以實際行動回應人民對美好生活的新向往，把更多的善意和溫暖體現(xiàn)到每個角落、每個細節(jié)。在中國電信“人民郵電為人民”的紅色基因傳承為“用戶至上、用心服務”的服務理念。

肖俊松，共產黨員，1987年入職，先后從事機線員、機務員、客戶經(jīng)理、部門主任等職。從業(yè)30多年一直他在自己的崗位上默默耕耘，扎根基層、服務一線，先后榮獲“進個人稱號、優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。

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肖俊松樸實無華，無論是從事什么崗位，他都盡心盡力做實做好每一件事。這幾年他帶領團隊開拓進取，他深知優(yōu)質的服務才能贏得客戶的持久信賴，他誠信經(jīng)營，用熱心耐心細心真誠地對待每位客戶。

今年8月份他在“服務進萬企”活動中，走進某礦業(yè)公司進行網(wǎng)絡檢測服務過程中，得知該公司有意向要建一條與外地子公司的內網(wǎng)專線，他回去后立即制定了一個詳細的方案，當天就送到了該公司的信息部，同時拜訪了公司分管負責人，向客戶說明電信方面的優(yōu)勢，并列舉了政府及金融企業(yè)使用該業(yè)務安全和穩(wěn)定性。在他熱情、專業(yè)化的溝通中贏得對方的信賴，該公司放棄了對比，直接選擇了中國電信。

歲月不居，時節(jié)如流。三十四年來，肖俊松無論從事什么崗位，始終以共產黨員的標準衡量自己。兢兢業(yè)業(yè)履行服務和支撐的職責，時代滾滾向前，服務永不止步，說起來簡單，做起來卻是一代又一代電信人的迎難而上，是日復一日的付出和堅守，是平凡工作中絕不平淡的淚和汗。當然，付出就有回報，您的10分滿意就是我們肯定。2022，我們繼續(xù)前行！